По вопросам наличия цифрового телесигнала в вашем населенном пункте и необходимого пользовательского оборудования обращайтесь на федеральную «горячую линию» РТРС по телефону 8-800-220-20-02 или в Центр консультационной поддержки: (+7 343) 310-11-33. Также информацию можно получить на информационном интернет-портале РТРС по адресу: ртрс.рф
.
Что делать, если сигнал #цифрового эфирного ТВ неустойчивый? Если телесигнал пропал совсем:
• узнайте, нет ли в вашем населенном пункте кратковременных отключений трансляции
• если хотя бы у одного соседа цифровое эфирное ТВ принимается, проверьте исправность своего приемного оборудования — состояние антенн, кабеля, всех соединений
• если телесигнала нет у всех жителей населенного пункта, сообщите об этом на горячую линию.
Если изображение рассыпается, проверьте:
• включен ли усилитель (попробуйте его отключить или уменьшить усиление: вблизи от башни усилитель может ухудшить изображение из-за переусиления сигнала);
• не размещена ли приёмная антенна вблизи экранирующих поверхностей (например, крыша из металлочерепицы);
• нет ли вблизи активных источников помех (линий электропередач, посторонних передающих объектов);
• не используют ли соседи несертифицированные антенны или антенны с включённым и неисправным усилителем (это может создавать помехи при приёме).
А знаете ли вы, что… По итогам государственной программы развития телерадиовещания во всех регионах России будут доступны местные телепрограммы. Региональные цифровые программы есть в составе первого мультиплекса на телеканалах «Россия 1», «Россия 24» и радиостанции «Радио России». Для решения этой задачи оператор эфирного телерадиовещания РТРС разработал специальную технологию. Она позволяет рационально использовать ресурс спутниковой сети и способствует экономии затрат вещателей. Благодаря решению второй раз на спутник поднимаются только два-три регионализируемых телеканала, а не все 10 телеканалов первого мультиплекса. Применение технологии позволяет РТРС не поднимать на спутник лишние 75 раз восемь телевизионных и два радиоканала в 75 субъектах РФ.
Благодаря появлению «цифры» впервые смогли смотреть региональные новости в эфире:
• более чем 2000 населённых пунктов Тверской области
• более 50 населённых пунктов Республики Хакасия
• 45 отдаленных населённых пунктов Республики Тыва
• более 40 населённых пунктов Мурманской области
Охват региональными ТВ-программами вырос на:
• 157000 жителей Тверской области
• 102000 жителей Тамбовской области 77000 жителей Республики Тыва.